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CONAKRY Câest une annonce majeure qui devrait soulager les millions dâabonnĂ©s dâOrange Money en GuinĂ©e. Cet acteur majeur de la tĂ©lĂ©phonie mobile en GuinĂ©e qui a contribuer considĂ©rablement Ă l'accĂ©lĂ©ration de l'inclusion financiĂšre dans le pays, a annoncĂ© la baisse des frais de retrait des services orange-money jusquâĂ 50%, selon les diffĂ©rents paliers.
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Le Mali est lâun des pays ayant les frais de retrait les plus Ă©levĂ©s Ă Orange money. Le 1er juillet 2020, les clients de Orange Mali, donc de Orange Money, ont reçu un message de leur opĂ©rateur tĂ©lĂ©phonique annonçant la baisse des frais de retrait. Cependant, lâengouement quâavait suscitĂ© cette nouvelle nâa Ă©tĂ© que de courte durĂ©e. De par lâĂ©volution du temps et des nouvelles technologies, les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie globale ont greffĂ© Ă leurs activitĂ©s traditionnelles le transfert dâargent. Cette facilitĂ© de manipulation de lâargent fait partie du quotidien des citoyens. Et, aujourdâhui, la population malienne, du moins, la grande majoritĂ© dĂ©pend de lâusage de Orange Money. Mais, en comparaison avec certains pays de la Sous rĂ©gion, on estime que la sociĂ©tĂ© Orange Mali dans toutes ses composantes, dĂ©veloppe des politiques tarifaires difficiles Ă supporter par les usagers maliens. Des tarifs de communication au forfait Internet en passant par les frais de retrait de Orange Money, les clients du Mali se sont toujours plaints. Ils ont toujours dĂ©criĂ© le taux Ă©levĂ© de ces tarifs. Entre temps, un message tombe chez les clients Orange Money annonçant la baisse des frais de retrait en ces termes TarĂ© tarĂ© ! Baisse des frais de retrait Orange Money jusquâĂ 50%. DĂ©couvrez les nouveaux tarifs dans les points de vente, au 144 ou sur Orange Mali Sugu ». AussitĂŽt, nombreux sont les clients qui ont procĂ©dĂ© Ă la simulation de transfert dâargent. DĂ©sagrĂ©able aura Ă©tĂ© leur surprise. Car, ils ont constatĂ©, non seulement la baisse sur les transferts courant nâest pas significative, mais aussi, lâopĂ©rateur a procĂ©dĂ© Ă un rĂ©ajustement des paliers de transfert. Confus par cette annonce Ă lâallure dâune publicitĂ© mensongĂšre, nous sommes rentrĂ©s en contact avec la responsable communication des services Orange Money pour y voir clair. Cette derniĂšre visiblement disponible a prĂ©cisĂ© que comme lâindique le message, la baise des frais de retraits va de 3% Ă 50% selon les paliers. Mais, en rĂ©alitĂ©, mĂȘme si on ne peut pas se permettre dâappeler cette stratĂ©gie de communication de publicitĂ© mensongĂšre, elle nâen est pas loin. Car câest seulement le frais de retrait de 1 000 005 Ă 2 000 000 qui bĂ©nĂ©ficie de ce 50% de baisse. Faut-il le souligner, non seulement ce palier nâest pas connu du grand public, mais aussi demeure hors de la portĂ©e de la majoritĂ© des clients. En plus, les petites transactions, de 5 000, 10 000 ⊠qui se font permanemment nâont connu aucune baisse dâoĂč la dĂ©ception des clients de Orange Money. Oumar KONATE LA PREUVE
CONAKRY- Câest une annonce majeure qui devrait soulager les millions dâabonnĂ©s dâOrange Money en GuinĂ©e. Cet acteur majeur de la tĂ©lĂ©phonie mobile en GuinĂ©e qui a contribuer considĂ©rablement Ă l'accĂ©lĂ©ration de l'inclusion financiĂšre dans le pays, a annoncĂ© la baisse des frais de retrait des services orange-money jusquâĂ 50%, selon les diffĂ©rents paliers. Câest le Directeur GĂ©nĂ©ral dâOrange Finances Mobiles GuinĂ©e, Abdoul Karim Bangoura qui a fait lâannonce ce mardi 31 mai 2022, lors dâune confĂ©rence de presse, axĂ©e sur lancement de la nouvelle identitĂ© Orange Money La mesure qui entrera en vigueur Ă compter de ce 1er juin 2022, vise Ă favoriser lâinclusion financiĂšre en GuinĂ©e. "Cette nouvelle grille tarifaire plus simple et moins chĂšre entrera en vigueur dĂšs le 1er juin. Elle passe de 10 Ă 5 paliers avec des baisses allant jusqu'Ă 50% sur certains paliers. Cette nouvelle grille tarifaire relative aux retraits d'argent via Orange Money contribuera Ă l'amĂ©lioration du pouvoir d'achat des abonnĂ©s dans un contexte d'augmentation des prix sur les marchĂ©s mondiaux mais aussi favorisera l'accĂšs des populations les plus dĂ©favorisĂ©es aux services financiers mobiles" a dĂ©clarĂ© Abdoul Karim Bangoura, directeur gĂ©nĂ©ral d'Orange GuinĂ©e Finances Mobiles. Par exemple, pour un retrait de 100 000 fg, le client ne sera facturĂ© que 2000 fg. Et pour 50 000 Fg, il va ĂȘtre facturĂ© Ă 1000 francs guinĂ©ens. Pour les commissions des agents distributeurs et points de vente, Orange Finances Mobiles ne les pas ignorĂ©s. "Conscient que cette Ă©volution tarifaire entraĂźnera une baisse des revenus aussi bien pour l'opĂ©rateur que pour les agents, nous avons dĂ©cidĂ© de procĂ©der Ă un ajustement des commissions dĂ©pĂŽts et retraits en faveur des distributeurs et points de ventes. La Direction d'Orange Finances Mobiles GuinĂ©e rĂ©itĂšre son engagement Ă favoriser un climat propice aux affaires pour ses partenaires tout en participant activement Ă l'inclusion financiĂšre et Ă la rĂ©duction de la circulation du cash. Elle invite les diffĂ©rents partenaires et distributeurs des produits et services Orange Money Ă accompagner cette nouvelle phase de dĂ©veloppement d'Orange Money", a-t-il lancĂ©. Autre bonne nouvelle a ajoutĂ©e par Orange Finances Mobiles GuinĂ©e, câest nouvelle expĂ©rience client et autonomisation des clients. "L'application Orange Money Afrique disponible dans les stores donne un confort et une simplicitĂ© au quotidien dans l'usage d'OM. Elle est plus conviviale et offre une plus grande sĂ©curitĂ© aux clients. Avec cette application, les clients peuvent dĂ©sormais bloquer les transferts erronĂ©s. Ils peuvent Ă©galement rĂ©initialiser eux-mĂȘmes leur code secret. Notre service client est disponible 7/7 et accessible gratuitement au 8278", a ajoutĂ© M. Bangoura. Nous y reviendrons ! Siddy Koundara Diallo Pour
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